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河北眼科医院就诊卡退费难题?这些方法帮你轻松解决!

2025-06-09 05:47:25
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医院基本信息 河北省眼科医院(原邢台眼科医院)萌芽于清光绪12年(1886年),清光绪30年(1904年)建道济眼科诊所,是中国建院早、规模大的眼专科医疗机构之一。历经100多年发展,成为以眼科为重点,以耳、鼻、咽喉头颈外科和口腔科为特色,集医、教、研和急救、预防、保健于一体的公立三级甲等眼科医院。主院区地址为河北省邢台市泉北东大街399号(市区可乘1、23、34、42路公交车到“省眼科医院”站下车);老院区地址为河北省邢台市顺德路148号。
收费项目 主要包括诊疗费、挂号费、手术费、药品费及其他杂费等。药品费严格按药品目录及其价格收费;手术费会在术前详细告知患者并要求缴纳预付款。
缴费方式 有人工窗口、现场扫码、网上及自助机等四种方式。正常交费后社保卡可在医生站、自助机及人工窗口交费。
就诊卡相关 就诊卡可办理医院相关业务,记录个人信息,用于刷卡付费,分为磁条卡和条码卡。患者挂号时医院会发放就诊卡,先充值后医生可直接开药划卡,避免反复排队付款。
就诊卡余额退费情况
  • 通常需现场(人工收费窗口)退款。若网上支付,会自动退回到微信账户。
  • 本人持身份证去挂号收钱窗口,可退回卡内剩余金额。
  • 持有实体就诊卡且有余额,携带就诊卡和有效证件(身份证、护照、驾驶证等)到人工窗口办理,可能需填写退费申请表,审核无误后,余额退还到原支付账户或现金退费。
  • 就诊卡遗失,凭有效证件到人工窗口,核实登记时的住址、电话等信息后可退费。
  • 电子就诊卡通过医院公众号或小程序退费,进入相关功能按提示操作,提交申请后医院审核,余额退还到原支付账户。
预交费退费咨询 在二楼收费窗口预交200元,自助缴费机交600元,看完病自助机退23元。一般退费通过原交费方式退回,详情可在正常上班时间咨询门诊收费电话3237731。
退费流程
  • 患者提交退费申请:向医院相关部门或负责人提出书面申请,说明退费原因和金额,附上医疗费用清单、就诊记录、治疗方案等证明文件和凭证;或到医院一楼窗口填写退费申请表,提交发票、缴费单据等相关凭证。
  • 医院审核:申请提交给财务部门或相关部门,核实治疗记录,检查费用合理性和准确性,与患者沟通协商,审核通过后办理退费手续。
  • 退费方式选择:医院提供现金退费、银行转账、支付宝转账等多种方式。
  • 退费完成:患者收到退款后核对金额并签字确认,医院保留相关资料和记录,发送退款通知。
预约挂号
  • 方式:可通过冀时办APP、健康河北APP、微信公众号、支付宝小程序、在线预约、电话预约、自助机预约、诊间与医生面对面预约等。
  • 流程:以微信公众号为例,关注河北省眼科医院官方微信公众号,绑定患者就诊卡或身份证信息,进入“医疗服务”或“预约挂号”界面,选择科室、医生及就诊时间进行预约。
  • 取消规则:门诊号源有限,确定不就诊需在预计就诊时间前取消,否则记爽约一次,累计爽约3次,限制1个月不能预约挂号;诊间预约可和主治医师联系取消。

术语解释:

  • 诊疗费:患者在医院接受各种诊断和治疗服务所产生的费用。
  • 挂号费:患者挂号获取就诊资格所支付的费用。
  • 手术费:进行手术治疗所需的费用。
  • 药品费:购买医院药品的费用。
  • 就诊卡:医院为患者发放的用于办理各项业务、记录个人信息和刷卡付费的卡片。
  • 电子就诊卡:通过电子方式存在的就诊卡,可在医院公众号或小程序使用。

河北眼科医院就诊卡退费难题?这些方法帮你轻松解决!

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